Entre l’annonce d’un changement et son acceptation, chaque collaborateur va, de façon incontournable, passer par différentes étapes psychologiques : la stupeur puis le déni, la résistance au changement, la négociation puis la résignation, enfin l’acceptation et l’engagement.
Certaines étapes durent plus ou moins longtemps, constituant des signaux de progression ou d’alerte.
Il est alors nécessaire d’accompagner les collaborateurs dans leurs réactions et leurs émotions successives face au changement annoncé, pour les aider à franchir au mieux ce cap, et pouvoir ensuite capitaliser les nouvelles compétences acquises au cours de ce changement.
Cet accompagnement pour bien vivre le changement peut prendre diverses formes :
> Coaching individuel
> Formation Gestion du stress
> Soutien individuel psychologique
> Entretien de médiation (Gestion de conflits)
> Atelier collectif Relaxation et concentration